Cara Verifikasi Ulang BCA Mobile & Cara Menangani Verifikasi Error

Bagi para pengguna aplikasi BCA mobile, pastinya pernah mengalami kendala saat menggunakan layanan perbankan online ini. Mulai dari kegagalan transfer, pending yang terlalu lama, sampai verifikasi ulang BCA mobile yang gagal.

Beberapa kendala tersebut memang kerap menjadi problem tersendiri bagi para pengguna aplikasi BCA mobile. Kendala yang terjadi biasanya ditandai dengan munculnya beberapa jenis pesan error sesuai dengan versi aplikasi BCA mobile.

Penyebab Terjadinya Pesan Error di BCA Mobile

cara mengatasi error pada bca mobile
credit: Kompasiana

Pesan error tersebut tetap tidak akan hilang meskipun Anda menutupnya lalu membuka kembali aplikasi BCA mobile. Ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui mengenai penyebab terjadinya pesan error BCA mobile.

  • Nomor pada Sim Card Anda tidak terdeteksi oleh perangkat seluler Anda. Selain itu, Sim Card yang tidak aktif juga bisa menjadi penyebab pesan error ini. Sedangkan untuk bisa menggunakan aplikasi ini, Sim Card harus dalam keadaan aktif dan juga terdeteksi oleh perangkat seluler Anda.
  • Sim Card yang terdaftar dan terdeteksi tidak pada posisi awalnya ketika digunakan untuk pertama kali aktivasi BCA mobile. Bagi Anda pengguna perangkat seluler Dual Sim, bisa mengubah posisi slot sim-nya. Cobalah dengan memindahkan Sim Card ke slot sim 1 atau slot sim 2.
  • Anda juga harus memastikan kalau pengaturan pengiriman SMS pada sim 1 yang terdaftar telah aktif. Pastikan pula kalau Anda mempunyai pulsa yang cukup. Hal ini dikarenakan akan ada penggunaan biaya pengiriman SMS untuk proses verifikasi.

Hal-hal diatas merupakan penyebab terjadinya kendala atau pesan error pada BCA mobile.

Cara Mengatasi Pesan Error pada BCA Mobile

cara mengatasi pesan error pada BCA Mobile
credit: Technologue

Setelah Anda mengetahui penyebab pesan error di atas, kini Anda bisa mengetahui solusinya. Berikut solusi untuk mengatasi kendala BCA mobile di atas.

  1. Pastikan kalau nomor perangkat seluler yang Anda gunakan adalah nomor yang terdaftar pada Customer Service BCA. Selain itu, nomor yang Anda pakai juga harus bisa terkoneksi dengan jaringan internet. Jangan menggunakan nomor yang lain karena akan menyebabkan gagal verifikasi.
  2. Pastikan nomor perangkat seluler yang didaftarkan ke BCA mobile memiliki koneksi internet yang lancar. Apabila tidak, Anda bisa memakai jaringan Wi-Fi yang memiliki koneksi internet lebih stabil.
  3. Apabila sudah memasukkan 16 digit angka kartu ATM Anda, tetapi masih gagal, periksa menu Setting perangkat Anda. Masuk ke menu Security, lalu pilih Unknown Source dan periksalah apakah sudah ada tanda centang atau belum. Pilih tanda centang apabila belum ada, agar BCA mobile bisa terverifikasi di perangkat Anda.
  4. Pastikan kalau nomor ponsel yang didaftarkan ke BCA mobile adalah nomor yang ditaruh pada slot Sim 1 dan bisa terkoneksi ke internet.

Apabila langkah di atas masih menyebabkan error, langkah terakhir yang harus Anda lakukan adalah verifikasi ulang BCA mobile.

Pastikan terlebih dahulu Sim Card yang terdaftar sudah terdeteksi, posisi slot sim-nya benar, dan pulsa yang mencukupi. Tenang, cara verifikasinya sangat mudah dan Anda tidak usah repot-repot mendatangi Bank BCA.

Cara Verifikasi Ulang BCA Mobile

cara verifikasi ulang bca mobile
credit: Youtube

Lantas, bagaimana cara untuk mengatasi kendala tersebut? Caranya, Anda bisa melakukan verifikasi ulang BCA mobile Anda. Dengan melakukan verifikasi ulang BCA mobile, bisa untuk mengatasi sebagian besar kendala-kendala tersebut. Untuk cara melakukannya, Anda bisa ikuti panduan di bawah ini.

  1. Pertama, bukalah aplikasi BCA mobile versi terbaru di perangkat seluler Anda, baik untuk Android maupun iOS.
  2. Setelah aplikasinya terbuka, klik icon ( i ) yang berada di bagian pojok kanan atas. Sedangkan untuk pengguna aplikasi BCA mobile versi lama, bisa klik tombol About.
  3. Selanjutnya, klik Verifikasi Ulang.
  4. Kemudian, pilihlah Simpan apabila Anda ingin tetap menyimpan pesan masuk yang lama.
  5. Berikutnya, masukkan 16 digit angka yang terdapat di kartu ATM Anda lalu klik OK. Pastikan Anda memasukkan nomor 16 digit angka dengan benar.
  6. Jika sudah, tunggulah sampai proses verifikasinya selesai. Pastikan kalau Anda mempunyai pulsa yang cukup dan akses internet yang memadai untuk menghindari terjadinya error.
  7. Setelah itu, Anda perlu memasukkan kode akses yang terdiri dari kombinasi antara angka dan huruf lalu klik OK. Anda juga boleh memakai kode akses yang lama. Selesai!
  8. Setelah selesai, Anda akan diarahkan menuju tampilan utama layanan BCA mobile setelah proses verifikasi ulang telah berhasil.

Itulah cara verifikasi ulang BCA mobile yang sangat mudah untuk Anda lakukan sendiri. Lalu, kenapa proses verifikasi ulang bisa mengalami kegagalan?

Penyebab Gagal Verifikasi Ulang BCA Mobile

Verifikasi Ulang BCA Mobile Data Tidak Sesuai
credit: BCA Emingko com

Berikut ini ada beberapa penyebab gagalnya proses verifikasi ulang pada BCA mobile Anda.

1. Perangkat Seluler Dual Sim

Jika Anda menggunakan perangkat seluler dual sim, pastikan kalau nomor yang akan didaftarkan berada di slot sim 1. Karena biasanya telepon dan SMS yang masuk berada di default Sim 1. Hal ini bisa menyebabkan aplikasi BCA mobile gagal mengirim pesan pada server karena ada 2 nomor berbeda yang terdaftar di ponsel.

Apabila verifikasi masih saja gagal setelah mengatur Sim 1, cobalah untuk mencabut Sim 2 terlebih dahulu. Kemudian, lakukan proses verifikasi kembali. Pastikan pula kalau pulsa Anda cukup untuk biaya verifikasi ulang melalui pengiriman SMS (minimal Rp 1000).

2. Pengguna Sim Card Prepaid

Pengguna Sim Card prepaid juga bisa menjadi salah satu penyebab gagalnya proses verifikasi ulang. Untuk mengatasinya, Anda harus memastikan nomor Sim Card Anda memiliki pulsa dan Setting ponsel diberi izin untuk mengirimkan SMS premium. Tentunya, SMS premium mempunyai tarif tertentu sesuai dengan provider-nya.

3. Pengguna Sim Card Postpaid

Pengguna Sim Card postpaid juga termasuk yang menjadi penyebab gagalnya proses verifikasi ulang BCA mobile. Untuk cara mengatasinya juga mirip dengan pengguna Sim Card prepaid. Pastikan kalau Sim Card yang Anda pakai memiliki paket yang mengizinkan pengiriman SMS premium.

4. Aplikasi BCA mobile telah Expired

Terkadang sebuah aplikasi memiliki bug yang tidak disadari oleh pengguna. Maka dari itu, periksalah versi aplikasi BCA mobile yang terinstall di ponsel Anda. Apabila aplikasi masih versi 1.5X, uninstall aplikasi tersebut dan restart ponsel. Setelah itu, unduh aplikasi BCA mobile versi terbaru dan lakukan verifikasi ulang kembali.

Untuk mengatasi kasus yang seperti ini, pastikan Anda rutin untuk meng-update aplikasi BCA mobile ke versi terbaru. Setelah itu, restart ponsel dan lakukan kembali verifikasi ulang. Apabla masih tidak bisa mengatasi kendala tersebut, hubungi nomor telepon resmi BCA di 1500888.

5. Requirement Fulfilment

Setiap aplikasi pasti memiliki standar minimum spesifikasi ponsel yang bisa digunakan untuk memakai aplikasi tersebut. Jadi, spesifikasi ponsel yang sudah tidak sesuai standar minimum pasti tidak akan bisa memakai aplikasi tersebut. Oleh karena itu, pastikan kalau ponsel Anda telah sesuai dengan requirement BCA mobile.

Kamu juga baca lebih lanjut tentang BCA Mobile di BCA.co.id

Itulah dia berbagai ulasan mengenai verifikasi ulang BCA mobile. Bagi Anda yang mengalami kendala-kendala saat menggunakan aplikasi BCA mobile, bisa mencoba cara di atas untuk mengatasinya. Semoga bisa membantu mengatasi permasalahan Anda ya!

Leave a Comment