Nomor WA Shopee – Layanan Whatsapp Shopee merupakan wujud kepedulian perusahaan terhadap kepuasan penggunanya. Fitur ini bertujuan agar pelanggan lebih mudah dalam berkomunikasi dengan aplikasi terkait kendala dan keluhannya.
Bagi penyedia layanan seperti Shopee, menguntungkan konsumen dengan meningkatkan pelayanan akan berdampak positif bagi perusahaan. Whatsapp disediakan oleh perusahaan untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan.
Whatsapp Shopee memungkinkan adanya sistem informasi yang terpusat dengan fungsinya untuk menerima dan mengirim sejumlah informasi melalui chat resmi.
Table of Contents
Nomor WA Shopee Express
Untuk jenis layanan ini, Shopee tidak memiliki nomor WA khusus. Bagi penjual, Anda dapat menyampaikan keluhan melalui Live Chat Shopee. Disini ada beberapa cara yang bisa dilakukan, antara lain:
1. Melalui Aplikasi Shopee
Caranya:
- Masuk ke halaman “Toko Saya”.
- Scroll ke bawah kemudian Klik Chat dengan Shopee
- Secara otomatis, Anda akan diarahkan ke halaman Live Chat langsung dengan Agen Shopee Express.
2. Melalui Seller Centre dan Pusat Edukasi Penjual
Caranya:
- Masuk ke halaman “Seller Centre/Pusat Edukasi Penjual” dan klik “Chat dengan Shopee”
- Klik “Shopee Express Bantuan Penjual” untuk chat langsung dengan Agen Shopee Express.
3. Melalui email
Caranya:
- Buka email Anda kemudian tulis pesan
- Pada kolom kepada, tulis alamat email Shopee: [email protected] atau kunjungi Help Shopee
- Pada kolom subjek, isi dengan topik utama Komplain Anda
- Pada kolom body email, Anda jelaskan lebih detail mengenai komplain yang diajukan
- Kemudian lampirkan bukti komplain Anda.
- Jika semuanya sudah lengkap, klik tombol “Kirim”
- Selanjutnya Anda tinggal menunggu balasan dari pihak Shopee
- Jika diminta informasi tambahan, segera lengkap agar proses aduan Anda agar proses cepat selesai.
Cara di atas juga berlaku bagi pembeli. Namun, jika dirasa kurang puas dengan layanan aduan di atas, silakan hubungi atau telepon call center Shopee di (021) 1500 702 yang beroperasi 24 jam sehari, termasuk akhir pekan dan hari libur.
Daftar nomor WA Shopee Express Standar Seluruh Indonesia
Selain menghubungi call center Shopee, pengguna juga dapat menyampaikan keluhan atau komplain melalui panggilan telepon atau chat di aplikasi Whatsapp.
Sebenarnya tidak ada nomor WA khusus pada layanan Shopee Express Standard, namun pelanggan dapat menghubungi nomor WA kantor dan kurir masing-masing wilayah.
Setiap wilayah atau kota memiliki nomor WA Shopee yang berbeda. Berikut nomor Whatsapp Shopee Express Standard khusus sesuai dengan wilayah jangkauan:
1. Nomor WA Shopee Wilayah Jakarta
Kapuk Raya 0896-1399-0860
Kapuk Pedongkelan 0813-1222-2002
Pedongkelan Raya 0821-1180-5809
Seni Budaya Jelambar 0878-8545-0288
Rawa Buaya Hanoman 0813-1636-1957
Teluk Mas 0812-956-9188
Komp Taman Duta Mas 0818-802-256
Telukgong 0856-7887-978
Tanjung Duren 0812-9401-1927
Gaharu Wijaya Kusuma 0853-9999-9932
Kedoya Surya Sarana Utara 0812-9034-5825
Kembangan Utara 0899-4823-331
Ratu Kemuning Duri Kepa 0838-9803-0099
Cosmos Park Jakarta Barat 0821-1758-8168
Kedoya Raya Utara 48 0897-8764-699
Kedoya 0878-7739-2528
Kapuk Muara Penjaringan 0899-9041-980
Rosella 0899-8162-270
Taman Ratu 0896-6215-5773
2. Nomor WA Shopee Wilayah Luar Jakarta
Untuk wilayah di luar Jakarta, berikut nomor WA Shopee Express Standard (nomor kurir) di beberapa wilayah Indonesia:
Yogyakarta (0274) 4295668
Solo 0813-2924-5994
Wonorejo 0857-7143-6660
Bekasi 0822-1372-7828
Bandung 0857-2027-3447
Tasikmalaya (021) 1500702
Bogor 0857-8235-8953
Palembang (021) 1500702
Makassar 0853-4258-4366
Surabaya 0853-4258-4366
Medan (021) 1500702
Silahkan simpan atau langsung hubungi nomor diatas jika ingin konfirmasi pengiriman. Sedangkan untuk pengaduan melalui pesan Whatsapp, gunakan format di bawah ini
- Nama
- Pengaduan : tidak ada tanda terima
- Nama penerima/pengirim/agen
- Keluhan/keluhan
Jika sudah sesuaikan format seperti di atas lalu kirimkan melalui pesan Whatsapp ke salah satu nomor yang tertera di atas.
Nomor Shopee Resmi
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya bahwa Shopee tidak memiliki kontak whatsapp (WA) resmi yang bisa dihubungi. Jika Anda ingin menyampaikan keluhan atau mencari solusi atas suatu masalah, coba saja hubungi melalui telepon di 1500702 atau di 021-39500300.
Nomor WA Shopee Penipuan
Maraknya penipuan membuat Anda harus lebih berhati-hati dengan penipuan yang mengatasnamakan Shopee. Biasanya, para penipu menggunakan berbagai modus. Tentunya Anda harus jeli dan cerdas agar tidak menjadi korban penipuan.
Yang paling penting adalah jangan memberikan kode OTP akun Shopee Anda kepada orang lain. Karena, OTP adalah rahasia pribadi Anda dan tidak untuk ditunjukkan kepada orang lain.
Baca Juga: Kode Voucher Shopee Gratis Ongkir Terbaru
Shopee menghimbau Pengguna untuk lebih berhati-hati saat menerima instruksi untuk membagikan kode verifikasi (OTP) atau data pribadi rahasia lainnya dari pihak yang mengatasnamakan Shopee.
Shopee TIDAK PERNAH meminta kode verifikasi (OTP) dan PIN Anda untuk memberikan hadiah/undian atau menyelesaikan masalah.
Jika pihak di luar Shopee atau penipu berhasil mendapatkan kode verifikasi (OTP) dan/atau data pribadi rahasia lainnya, maka akun Anda tidak lagi aman.
Parahnya, informasi Anda dapat digunakan untuk melakukan berbagai tindakan kriminal oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Nomor WA Shopee Paylater
WhatsApp resmi Shopee memiliki tanda centang hijau dan pesan resmi tanpa Anda dapat melihat info nomor kontak. WhatsApp ini tidak digunakan sebagai saluran Layanan Pelanggan Shopee. Silakan hubungi Layanan Pelanggan Shopee melalui email berikut.
Email Layanan Pelanggan Shopee: [email protected]
Cara mencegah tindak penipuan melalui nomor WA Shopee
Berikut ini langkah-langkah antisipasi penipuan di Shopee:
1. Cek Akun WhatsApp
Jika Anda dihubungi melalui akun WhatsApp, maka pastikan terlebih dahulu apakah nomor tersebut ada tanda-tanda yang mencurigakan.
Biasanya penipu akan mengatakan bahwa Anda mendapat voucher tertentu dengan berpura-pura menjadi pihak Shopee. Kemudian menyakinkan Anda dengan meminta untuk memasukan kode aktivasi voucher dan nomor HP. Padahal sebenarnya kode verifikasi tersebut adalah kode OTP.
2. Jangan Beri Kode OTP
Seperti yang diketahui bahwa one time password (OTP) merupakan kode penting yang akan membuat seseorang bisa masuk ke dalam akun.
Kalau Anda adalah calon korban penipuan, biasanya akan ada pesan yang masuk baik melalui SMS ataupun WhatsApp yang menunjukkan kode OTP untuk masuk ke Shopee.
Biasanya setelah itu oknum-oknum penipu akan langsung menghubungi melalui sambungan telepon untuk meminta kode OTP. Oleh karena itu, jangan pernah sebut kode OTP yang sesuai dengan isi pesan dari sistem Shopee.
3. Hindari menyebutkan alamat rumah
Selain kode OTP, penipu biasanya juga menanyakan perihal lokasi tempat tinggal. Jika Anda dipaksa untuk menjawab secara detail.
Segeralah menghindari pertanyaan dengan alasan sinyal yang tidak stabil atau tinggal secara tidak menetap. Hal ini perlu dilakukan guna menghindari dari tindak penipuan lainnya.
4. Tanyakan Nama dan Divisi Pekerjaan
Anda dapat menanyakan nama dan divisi pekerjaan pada perusahaan Shopee, saat komunikasi melalui sambungan telepon dengan oknum penipu tersebut. Dengan melakukan cara ini, kemungkinan besar oknum penipu tersebut tidak akan bisa menjawabnya.
5. Menghubungi call center Shopee
Layanan ini dapat Anda lihat pada menu aplikasi Shopee, yaitu ‘Bantuan’. Anda akan diarahkan pada live chat dengan customer service Shopee. Jika pihak Shopee merasa hal yang Anda alami sangat mendesak, mereka akan menghubungi Anda melalui akun WA resmi Shopee.
Dengan berbagai fasilitas call center Shopee, diharapkan semua pengguna dapat mendapatkan kenyamanan dalam bertransaksi menggunakan aplikasi Shopee.
Bahkan untuk mengimbangi banyaknya pengguna di seluruh Indonesia. Shopee menyediakan layanan live chat, WA resmi, call center, dan menu bantuan yang dapat dilihat pada aplikasi.